Alışveriş Sepetim Sepetinizde ürün yok
Alışveriş Sepetim İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, www.airsoftpro.store internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, tedarik edilmesi, teslim edilmesi, mağazadan teslim alınması ve kargo süreçlerine ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Site, BAGA GLOBAL SAVUNMA SANAYİ GEREÇLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından Airsoft PRO markasıyla işletilmektedir.
www.airsoftpro.store üzerinden yapılan satışlar e-ticaret usulüne uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Ürünlerin bir bölümü stoktan, bir bölümü ise sipariş üzerine tedarik edilerek satışa sunulabilir.
Bakırköy’de bulunan mağazamız, tüm ürünlerin sürekli olarak hazır bulunduğu bir showroom niteliğinde değildir. Mağazada yalnızca sınırlı sayıda ürünün fiziksel teşhiri yapılabilir ve mağaza aynı zamanda ürün bilgilendirme, deneyim ve teslimat noktası olarak kullanılabilir.
Unvan: BAGA GLOBAL SAVUNMA SANAYİ GEREÇLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Airsoft PRO
Adres: Zeytinlik Mah. Türkçü Sok. No:16/C Bakırköy / İstanbul
Telefon: +90 544 437 41 44
E-posta: turgay@airsoftpro.com.tr
Web Adresi: www.airsoftpro.store
Siparişlerinizin niteliğine, ürün grubuna, stok durumuna ve tercihlerinize göre aşağıdaki teslimat yöntemleri uygulanabilir:
Mağazadan teslim
Eğitimli / bilgilendirmeli mağaza teslimi
Kargo ile adrese teslim
Şirket, ürünün niteliği, teslimat adresi, güvenlik gereklilikleri, kargo uygunluğu ve operasyonel koşulları dikkate alarak teslimat yöntemlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Bazı ürün gruplarında, özellikle kullanım bilinci veya kısa bilgilendirme gerektiren ürünlerde mağazadan teslimat seçeneği sunulabilir.
Mağazadan teslim süreci genel olarak şu şekilde işler:
Sipariş sırasında veya sipariş sonrasında “mağazadan teslim” seçeneği tercih edilebilir.
Teslimat için uygun tarih ve saat aralığı belirlenir.
Ürün, belirlenen tarih ve saat aralığında mağazadan teslim alınır.
Gerekli görülmesi veya talep edilmesi halinde ürünle ilgili kısa kullanım bilgilendirmesi yapılabilir.
Teslim sırasında ALICI’dan kimlik, sipariş numarası, ödeme/fatura bilgisi veya teslim almaya yetkili olduğunu gösteren ek bilgi talep edilebilir.
Mağazadan teslim seçeneği, tüm ürünlerde zorunlu değildir ve her sipariş için sunulacağı garanti edilmez.
Airsoft ürünleri, teknik ekipmanlar, pil, gaz, BB, şarjör, optik, yedek parça ve benzeri ürünlerde doğru kullanım, güvenlik ve bakım konularında bilgilendirme önemli olabilir.
Bu nedenle bazı ürünlerde mağazadan teslim sırasında kısa kullanım, güvenlik, bakım veya uyumluluk bilgilendirmesi yapılabilir.
Bu bilgilendirme, ürünün garanti koşullarını değiştirmez ve teknik servis incelemesi yerine geçmez. ALICI, ürünü üretici/ithalatçı talimatlarına, ürün açıklamalarına ve güvenlik kurallarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Bakırköy mağazamız, tüm ürünlerin stoklu olarak sergilendiği bir showroom değildir.
Mağazada yalnızca sınırlı sayıda ürün, örnek model veya aksesuar fiziksel olarak görülebilir durumda olabilir.
Site’de yer alan her ürünün mağazada hazır bulunduğu veya anında incelenebileceği garanti edilmez. Belirli bir ürünü mağazada görmek veya mağazadan teslim almak isteyen müşterilerin, önceden Şirket ile iletişime geçerek stok ve uygunluk teyidi alması tavsiye edilir.
Mağazadan teslim alınmayan veya kargo ile gönderime uygun olan ürünler, Aras Kargo aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo takip bilgileri, sipariş sürecinde paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden e-posta, SMS, WhatsApp veya Site hesabı aracılığıyla ALICI’ya bildirilebilir.
Siparişler, ödeme onayı ve stok/tedarik durumuna göre işleme alınır.
Stokta bulunan ürünlerde siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde, tedarik süresi ürün grubuna, tedarikçi durumuna, ithalatçı/dağıtıcı stoklarına ve operasyonel koşullara göre değişebilir. Bu durumda tahmini teslimat veya tedarik süresi sipariş öncesinde veya sipariş sonrasında ALICI’ya bildirilebilir.
Her hâlükârda teslimat süreçleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yükümlülüklere uygun şekilde yürütülür.
Ürün kargoya verildikten sonra teslim süresi; Aras Kargo’nun çalışma düzenine, teslimat adresine, bölgesel yoğunluğa, resmi tatillere, hava koşullarına ve operasyonel nedenlere göre değişebilir.
Türkiye içi gönderilerde teslimat süresi genellikle 3–5 iş günü arasında değişebilir. Bu süre kesin garanti niteliğinde değildir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde Şirket süreci takip eder ve gerekli desteği sağlar; ancak kargo firmasının operasyonel gecikmeleri ayrıca değerlendirilir.
ALICI, sipariş sırasında teslimat adresi, telefon numarası, e-posta ve alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Eksik, hatalı veya güncel olmayan teslimat bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri, teslim edilememe, ek kargo ücreti veya iade kargo masraflarından ALICI sorumlu olabilir.
Teslimat adresinde ALICI’nın bulunmaması halinde, kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır.
ALICI’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.
Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma belirtisi veya hasar bulunması halinde ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu en kısa sürede Şirket’e bildirmesi önerilir.
Kargo hasarlarında aşağıdaki belgeler sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar:
Hasarlı paket fotoğrafları
Ürün fotoğrafları
Kargo hasar tespit tutanağı
Sipariş numarası
Teslimat tarihi
Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasar riskleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Mağazadan teslimde sipariş sahibi dışında bir kişinin ürünü teslim alması isteniyorsa, Şirket önceden bilgilendirilmelidir.
Şirket, güvenlik ve sipariş doğrulama amacıyla teslim alacak kişiden ad-soyad, telefon, kimlik veya sipariş onay bilgisi talep edebilir.
Yetkisiz kişilere teslimat yapılmaması için gerekli kontroller uygulanabilir.
Şu an için standart teslimat hizmetimiz Türkiye içi siparişlerle sınırlıdır.
Uluslararası gönderi talepleri için Şirket ile doğrudan iletişime geçilebilir. Uluslararası gönderiler; ürünün niteliği, ülke mevzuatı, gümrük süreçleri, taşıma uygunluğu ve kargo firması koşullarına göre ayrıca değerlendirilir.
Uluslararası gönderilerde doğabilecek vergi, gümrük, ithalat izni, taşıma sınırlaması, ek ücret ve benzeri yükümlülükler ALICI’ya ait olabilir.
Teslimat sonrası iade, değişim, cayma hakkı, ayıplı ürün, garanti ve teknik servis süreçleri için Site’de yer alan İade ve Değişim Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili aydınlatma/bilgilendirme metinleri geçerlidir.
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, lokavt, kamu otoritelerinin kararları, enerji veya internet kesintileri, kargo/lojistik aksaklıkları, tedarikçi gecikmeleri, ithalatçı/dağıtıcı stok problemleri ve Şirket’in makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimat süreleri etkilenebilir.
Bu gibi durumlarda Şirket, ALICI’yı bilgilendirir ve siparişin durumu hakkında makul destek sağlar.
Şirket, işbu Teslimat ve Kargo Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, kargo firması değişiklikleri, teslimat yöntemleri veya ürün gruplarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel politika, Site’de yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
